Yhtiön käyttöön on avautunut nykyaikainen Hausvise- asiakasportaali, jonka kautta hoidat kätevästi erilaiset asumisen asiat.
Asiakasportaalissa hoituvat esimerkiksi:
- Asiakaspalvelu ja viestintä: Yhteydenotto asiakaspalveluun ja itsepalvelukanavien hyödyntäminen ovat helppoa portaalissa. Asiakirjat, kuten yhtiökokouskutsut ja -pöytäkirjat, sekä tiedotteet löytyvät näppärästi.
- Tarkistat oman taloutesi (vastikkeet, maksut, yms.)
Pääset kirjautumaan portaaliin osoitteessa asukas.hausvise.fi
Kirjautumiseen tarvitset sähköpostiosoitteen, jonka olet toimittanut isännöitsijälle. Syötettyäsi sähköpostiosoitteesi saat sähköpostiisi PIN-koodin. Käytä koodia kirjautuaksesi portaaliin.
*Taloyhtiö toivoo, että kaikki asukkaat käyvät omissa asetuksissaan hyväksymässä sähköisen viestinnän, jotta tieto saavuttaa nopeasti vastaanottajansa. Samalla säästytään postituskuluilta.
Jos et ole aiemmin toimittanut sähköpostiosoitettasi isännöintitoimistolle, ilmoitathan sen meille lomakkeella, jonka löydät osoitteesta kontuoy.fi/ilmoita-yhteystiedot.
Tarkistathan viestintäasetuksesi. Siirrämme järjestelmään ennakkoon tiedossamme olevat viestintäasetuksesi (viestien vastaanottaminen postilla tai sähköpostilla).
Kun kirjaudut portaaliin ensimmäistä kertaa, käythän tarkistamassa, että asetuksesi ovat oikein.
Jos et ole aiemmin valinnut viestintäasetuksiasi, voit tehdä sen uudessa portaalissa. Voit määrittää, haluatko vastaanottaa
- ilmoituksia viesteistä, tiedotteista sekä muutostyöilmoituksen muutoksista sähköpostiisi
- kirjeenä lähetettävät paperit sähköisesti asukassivuille
- yhtiökokouskutsut sähköisesti asukassivuille.